고객 지원

iOS · App Store

구독 관리

iOS의 설정 → Apple 계정 → 구독에서 했어 플러스를 선택해 관리해요. 구매할 때 사용한 Apple 계정인지 확인해주세요.

환불 요청

App Store 결제의 환불은 Apple의 문제 신고 페이지에서 요청할 수 있어요. 구독 해지와 이미 결제한 금액의 환불은 별도예요.

Android · Google Play

구독 관리

Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 관리해요. 구매할 때 사용한 Google 계정인지 확인해주세요.

환불 요청

Google Play 결제의 환불은 Google의 환불 안내에서 절차를 확인해주세요. 구독 해지와 이미 결제한 금액의 환불은 별도예요.

알림이 오지 않을 때

먼저 했어의 설정에서 알림 일시 중지·조용한 시간을 확인하고, 연결 → 사람 설정에서 이 사람의 알림 받기가 켜져 있는지 확인해주세요.

iOS

기기 설정의 알림 → 했어에서 알림 허용을 확인해요. 집중 모드와 잠금화면 미리보기 설정도 함께 확인해주세요.

Android

기기 설정의 앱 또는 알림 메뉴에서 했어의 알림을 허용해요. 방해 금지 모드, 절전·백그라운드 제한에 따라 알림이 늦어질 수 있어요. 메뉴 이름은 제조사와 OS에 따라 달라요.

서로 다른 기기에서도 함께

한 사람은 iOS, 다른 사람은 Android를 사용해도 각자의 했어 계정에서 초대 코드를 주고받고 수락하면 연결할 수 있어요. 공유 범위와 알림 받기는 사람별로 정해요.

내 기기를 바꾸는 경우에는 이전과 같은 로그인 방법·소셜 계정으로 로그인해주세요. 연결과 할 일·기록은 했어 계정을 기준으로 이어져요. Apple·Google 스토어 계정은 결제 관리에 사용하는 별도 계정이에요.

14일 무료 체험

체험은 했어 계정당 한 번 제공해요. iOS와 Android를 바꿔 사용해도 새 체험이 생기지 않아요. 결제 없이 시작하고, 끝나도 유료 구독으로 자동 전환되지 않아요.

체험 중에는 공유 활성 5자리와 할 일 제안 보내기를 이용해요. 상대가 제안을 허용해야 보낼 수 있고, 받은 제안의 확인·수정·수락·거절은 무료예요. 구독 구매 가능 여부와 가격은 해당 플랫폼의 앱 안에서 확인해주세요.

앱 이용 문의

로그인·연결·할 일·알림 이용 중 도움이 필요하면 이메일로 알려주세요. iOS 또는 Android인지, 기기·OS 버전과 앱에 표시된 문구를 함께 보내주시면 확인에 도움이 돼요. 청약철회·환불에 필요한 지원도 요청할 수 있어요.